以下參考內容取自『YouPrint你的雲端印刷網』
http://www.youprint.com.tw/Web/Comp/Faq.aspx

Q1. 我有Microsoft Word想請你們幫我印，請問如何處理?
請參考 ”如何轉PDF”內的PDF995免費轉檔軟體。將Word檔轉成PDF檔後，選擇”線上傳檔”，並確認PDF電子打樣後就可以下訂單。

Q2. 你們支援哪些瀏覽器?
YouPrint支援大多數瀏覽器，IE8 / FireFox / Google Chrome / Safari。

Q3. 我同時開的兩個瀏覽器，同時用”線上傳檔”上傳兩個不同檔，為什麼打樣預覽的圖是同一個?
YouPrint系統目前只能支援每一台電腦，一次只能處理一個設計檔，您必須加入購物車後，再傳第二個。 同樣請勿同時開兩個以上的瀏覽器使用線上設計或是簡易設計，否則會有相同的情形。

Q4. 加入會員及使用線上工具及設計版型需要另外付費嗎?
YouPrint所提供的所有功能及設計版型….等完全免費, 我們只收取印刷及物流費。絕對物超所值。

Q5. 印刷有白色墨水嗎?
印刷基本色為CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) 色彩，也就是青色、洋紅、黃色、黑色的墨水依百分比不同所堆疊出成千上萬種不同色彩，也就是彩色印刷。 由於大部分的紙張都是白色，所以印刷的白色就是代表”0”油墨。白色墨水對印刷來說屬於特別色，由於需另外處理所以費用也就較高，通常運用於透明材質例如: 透明貼紙、透明靜電貼紙在CMYK四色墨水底下加上白色墨水可以襯托彩色的飽和度。

Q6. 甚麼是PDF電子打樣?
這有別於傳統的打樣方式，我們直接提供你線上看打樣。你看到的打樣已經經過我們系統檢查過而且是可以印刷的檔案。 而這PDF電子打樣也是作為你與我責任歸屬的標準。但是請了解印刷品與螢幕的色彩為不同色域。不同紙張材質(吸墨水程度、 毛細孔大小、或原本紙張就有顏色的材質等等)也會影響到印刷品呈現出來的顏色。

Q7. PDF電子打樣可以給我自己印嗎?
YouPrint所使用的圖庫、字體、影像圖檔及設計版型均為合法取的授權，為了保障智慧財產權及著作權，YouPrint將PDF電子打樣鎖碼及加記浮水印， 並僅提供線上確認及預覽用，您不可以將檔案內的資料以非法的方式取得使用，否則會侵犯原始授權者的權利且是違法的行為。

Q8. 我們上傳的設計檔需要標記安全線及裁切線嗎?
不用，上傳檔案時請一定要將安全線、裁切線及不需印刷的元素拿掉，我們系統會自動將這些線畫上供您參考，而且不會被印刷。 如果你不將這些線拿掉， 我們會認為這是你設計的元素之一而印出來。

Q9. 為什麼我第一次使用線上設計或簡易設計，上傳中…請稍候的訊息會比較久?
當你第一次使用我們的線上設計或是簡易設計，我們系統必須上傳許多資料至你的電腦內，而這些資料匯儲存在你的電腦隱密的暫存區， 第二次使用我們就會抓你電腦的暫存區內的資料，跑起來就快多了。另外還有中文字體檔案較大(5~15M)，第一次使用會花比較久的時間。 第二次上我們網站就會很快了。為了讓線上設計或是簡易設計操作更快速，您必須先設定您的電腦 ”網際網路選項”內的”瀏覽歷程記錄”將使用硬碟空間加大(至少500M)，請參考線上設計操作說明。

Q10. 你們會幫我檢查檔案嗎?
YouPrint是自動化系統，我們沒有任何人員替你檢查檔案，只要你的檔案可以產生PDF電子打樣就代表檔案沒有問題。 請安心訂購。 至於設計檔案的內容你必須自己檢查，你可以一直重複傳檔或修改直到檔案正確後再下訂單。